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美团支付商业模式介绍

时间:2023-09-20   访问量:1241

1、美团发展历程简介

  美团网成立于2010年3月4日,办公地址在北京。服务口号以“美团一次美一次”在本地团购圈的用户中宣传。在经历了“百团大战”一役之后,运用互联网020模式不断深耕餐饮行业各领域。2015年10月8日,美团网与大众点评进行战略合并,美团创始人王兴与大众点评张涛作为轮值执行官同时负责战略管理和市场运营。

  新公司将成为中国020领域的领先电子商务平台,致力于打造“吃喝玩乐全都有”的本地生活服务。2015年11月,阿里撤资美团,仅留1.48%。

  2016年1月,美团点评首获融资。2016年7月18日,新美大成立,团购与闪惠高频驱动业务增长。在2016年9月,以传统mpos为业务的钱袋宝支付公司被美团点评斥资13亿完成全资收购,美团意在收集金融业务并持牌上岗。美团点评高级副总裁穆荣均表示此举有利于为商户和用户提供更加便捷、安全的服务,逐步实现020生态圈的共赢发展。

  2017年1月18日,新美大两大线上APP同时推出旅游住宿业务,将住的业务延伸到海外市场。同年又选择在情人节当天,上线网约车服务,旨在完成“吃住行乐”中的“行”业务布局,瓜分滴滴市场。4月12日,美团点评推榛果民宿,主打整租业务。4月20日,美团点评加码酒旅业务,发布旅行品牌美团旅行。美团点评上线掌鱼生鲜还要开线下店。

  同年9月9日,美团旅行APP上线,签约Angelababy名人代言品牌。2018年4月,美团以35%美团股权、65%的现金收购摩拜单车。2018年5月16日美团已全资收购屏芯科技。2018年6月22日,美团点评正式向港交所递交IPO申请,联席保荐人为高盛、摩根士丹利、美银美林,清一色的国际外资大行。2018年7月26曰,美团无人配送开放平台宣布上线,2019年实现片区规模化运营。

  2018年9月20日,美团(股票代码:3690.HK),正式在港交所挂牌上市。作为美团的创始人王兴将美团战略聚焦为“Food+Platform”,并主打餐饮外卖、酒店、到店及旅游两大业务作为抓手,此外发展新业务及其他产业。

  作为2018年赴港IPO中以本地生活服务平台的互联网科技服务企业,美团正逐步打造一个以“支付+生活”的新金融服务体系,共创美好生活和智慧城市的社会企业愿景。历数美团的主要产品:

  美团点评、美团外卖、美团管家、美团众包、美团打车、美团旅游、掌鱼生鲜、美团买菜、美团酒店等。自此之后美团业务产品闭环由此发展形成。


  2、美团业务模式分析

  本文梳理020行业发展历史,可以总结看到,围绕建立连接、提升效率、完善生态三个方向,逐步覆盖消费者日常生活各大场景。打通吃住行购物娱乐之间的传统门槛,分布分阶段构建完善的生态圈,基于互联网技术与思维改造本地服务行业,这是美团的战略核心。

  美团的业务模式之一,称为“Food+Platform”战略。

  美团在“吃喝、住、行、购物、娱乐”这五大日常生活方面都已有业务涉及,还有更多的新业务在摸索和培育中。由于餐饮在人们日常生活中,是消费频次最高、需求最固定的消费场景,其能带来庞大的用户流量和现金流,不管在战略上还是财务上都是中流砥柱。

  而美团平台凭借多场景的入口:吃住旅的高频消费入口和流量,夯实外卖餐饮产业生态链的基础上,进一步加强价值细分和拓展刺激其他外界消费场景,完成业务扩张布局,以科技创新和政策方向转动高速发展的飞轮。

  目前美团的业务已经覆盖超过200个生活服务品类,绝大多数都是拥有范围经济属性的相关业务,即公司利用现有资源、核心技术、营销能力和渠道以及管理能力等发展相关业务,将业务组合,能够带来成本的减少或收益的增加,形成网络效应和规模效应。

  而在选择新业务拓展上,美团的思路是兼顾“市场规模要大”和“集中度有提升空间”两个维度,即进入新行业后,要有可能在短期几年内,通过平台、资本、技术等变量能够改变这个行业,提升市场占有率,在大行业里发展出网络效应和规模效应,反哺原有业务,拓展业务边界。


  美团的业务模式之二,是往纵向拓展2B业务。

  这也是为何美团开始面向商家发展ERP餐厅管理系统、供应链解决方案等业务的原因。供应链管理、云计算等基础设施建设和提供,是未来的中期发展重心,这也是生态型大企业必经的发展道路。

  美团的业务模式之三,是品牌灵活定位。

  它是指根据特定业务采取不同的品牌策略,这是很强的分层定位能力的体现。比如需要利用美团主品牌快速占领用户心智份额、以流量为导向的打车、酒店业务,就取名为“美团+”(美团打车、美团酒店、美团外卖等)。需要持续精细化运营打造社区文化、以口碑为导向的业务,就另定品牌,如“大众点评”“猫眼电影”“榛果民宿”等。

  美团的业务模式之四,是模仿改进和精细化运营。

  美团的业务模式几乎都不是自己创新出来的,而是新商业模式出现一段时间后,美团再模仿、改进、壮大起来的。比如最早做外卖的是饿了么,大众点评是并购得来,酒店自不用提,猫眼电影之前就有拉手糯米,后面的打车、单车、餐饮供应链等,美团通过精细化运营将这些业务发展壮大起来,体现了自身很强的运营能力和学习能力。

  但同时也暴露出美团的一大缺陷——创新能力的严重不足,这或许也是美团距离腾讯、阿里最明显的地方之一。

  本文分析美团C端提供了吃、住、行、娱乐、旅游、生活等6大生活周边服务,细分如外卖、美食、酒店住宿、休闲玩乐、电影演出、打车、买菜、送药上门、超市便利店、火车票机票、丽人美发、借钱信用卡、医学美容、亲子乐园、结婚摄影、跑腿代购、学习培训、家居装修、健身游泳、牙科医疗、摩拜单车、小香生鲜、民宿公寓。

  结合与微信的高流量入口,都将为美团带来全场景的流量入口。在上一个10年发展上,餐饮是美团找到的堪称最好的一项业务抓手,基于“吃得更好,生活更美好”这个使命,美团的战略将长期持续下去。

  本文也从现在和未来两个角度,用魏朱商业模式模型的六大要素分析美团的商业模式。


  本文再以SWOT图表分析内外部环境评估得出,美团业务场景趋于乐观,主营业务还靠外卖带动增长,创新还需借助支付场景发力。


  优势:美团产品体系成熟,业务覆盖范围广,用户量巨大,线上互动性强。

  劣势:美团团购模式既是优势但也存在一定劣势,以优惠价格吸引用户,粘性不高,而且用户经济水平逐渐提高,价格敏感性降低。美团业务盈利空间有限,现金流压力大。创新能力不足,美团几乎没有原创产品,这对于一家主打科技的互联网巨型公司来说,是不太合格的。

  机会:本地生活020市场规模仍在不断告诉增长,而020在本地生活的渗透率还不足15%。

  威胁:面对众多竞争者,美团现阶段还在抢占线下商家,但商家要入驻美团要缴纳平台使用费,而且美团强制要求商家压低折扣,不仅如此,每达成一笔交易美团还要从中抽取一部分的利润,导致商家的利益不能最大化。

  3、小结

  美团支付作为C端的付款方式,成为了除团购、外卖之外又一引流入口。团购是美团起家的基础,外卖是美团确定头部市场地位的一把利刃。美团支付即评价即会员,线下销量同步到线上,提高商家的人气指数,在美团和大众点评上脱颖而出。

  抓住餐饮市场迅速扩张覆盖能力,以贴现和优惠反哺,吸引了巨大的商户基数形成了金融消费力量,众多的生活服务用户也代表着消费的巨大潜力,同时也获取了支付大流量。从支撑如此庞大的生活场景业务能力上看,美团智能支付,就是完成这个战略目标的最大一块拼图。

  以目前美团外卖超近100万商户和2亿的生活服务用户加上数年的数据积累,不但囊括了商家、需求、客流量、地理位置等整个产业行业,还沉淀了“吃喝玩乐”的用户消费数据。这些大数据资产,将进一步为用户解决信用问题。

  即对B端商家进行贷款担保,为C端的顾客及潜在用户进行授信提供消费业务。美团借助互联网技术、通信技术的不断进步,拓宽了支付场景、实现了随时随地移动支付消费,也降低了用户的使用门槛,提升支付的便捷性。总之,从支撑业务发展的角度看,本文预测美团支付平台未来的发展策略将逐渐由统筹支付向信用支付、互联网金融方向进一步过渡。


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