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随行支付建立“以客户服务为核心”精益服务体系 成为第三方支付卓越者

时间:2023-01-05   访问量:1016

近日,艾瑞咨询《中国第三方支付行业分析报告》发布,第三方支付行业优秀人士名单同时在报告中披露。此次名单由艾瑞咨询会同第三方支付行业专家提名、评估和确定。在保证权威性的同时,也在为支付行业的科技创新实践和C,B选择端企业合作伙伴提供实证参考。

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在列表中,入围者分为“先驱(2家),工业数字化攻坚者(9家),生态战略结合者(5家),支付系统创始人(3家)”四大类,共有19家企业。随行付款凭借其在第三方支付行业的技术创新和精益服务体系,被列入名单。这份名单在行业内有着普遍的影响力。“工业数字化攻坚者”当选更是对随行付凭借优质服务在工业支付领域长期表现出色的肯定。

评估三大核心能力,促进支付产业进一步发展

据悉,优秀评估由内部评估小组和外部评估小组组成,由提名、内部评估、外部评估和批准四个过程组成。在保证评估合规性的同时,依托多维度、多元化的评估指标,更加中立客观地将入围名单导出给大众。

评价从合规安全、技术服务、产品创新三大核心能力出发,以先锋推动者、行业数字化攻坚者、生态战略结合者、支付系统创始人四大榜单,从不同维度、不同层次表彰行业第三方支付企业,具有高技术创新价值、高整体推动性、高数字化转型主动性。

名单披露支付公司发挥有效作用,促进传统产业数字化转型

产业数字化攻坚者奖项旨在表彰深耕行业、推动传统产业数字化、线上转型的相关企业。大多数入选公司不断加快自身数字化转型,同时赋能行业“更快,更好,更强”为实体经济发展提供服务。

其中,以随行支付为例的第三方支付机构充分发挥了行业数字化的作用,以技术创新为基础,帮助小微企业提供数字化智能管理服务,构建新的服务宗旨新生态。线下商家的数字化业务需求进入快速增长阶段,随行支付以支付为入口,结合信息化和智能化产品,为商家提供全方位的数字化解决方案。根据商家的数字化需求,推出多种智能产品,为线下连锁超市、便利店、生鲜店等零售商提供包括“诊断经营状况”,“智慧供应链”,“商品类别管理”和“现场AI管理”集四大功能模块于一体的零售行业数字化解决方案,全面提高商家的运营效率,为商家数字化运营和机构数字化服务降低成本。

根据艾瑞的咨询数据,2021年中国中小微数字化升级市场规模超过750亿元,从2016年34.1%到2021年64.6%,数字金融服务贡献比例迅速上升,占据数字化升级服务的主导地位。

报告指出,随着公司数字化进程的推进和支付合作的深入,第三方支付公司的作用越来越多样化。从业务广度来看,支付服务提供商可以与外部合作伙伴或自建相关能力,为用户提供发票、财税、供应链金融、营销客户等相关服务支持,满足公司不同阶段的数字化转型需求。

此外,在支付转账服务的基础上,支付机构可以通过建立账户系统、连接不同商业模块等服务项目与客户公司建立更深层次的绑定关系,为进一步拓展业务奠定坚实基础。

作为随行支付发展的核心驱动力,服务通过深入挖掘功能价值,以精细化的优质服务满足用户的需求。随行支付已经建立“以客户服务为核心”精益服务体系从需求端获取小微企业、小微企业、行业企业的需求信息,应用于小微零售、文化娱乐、展览活动、公园停车、智能物业等场景。,从而实现客户信息管理、客户权益共享、用户关系建立的全套服务升级体系,最终赋能商家降低成本、数字化运营。

目前,第三方支付行业已进入3.0时代,以随行支付为代表的第三方支付公司不断深化安全、技术和服务,促进行业长期健康发展。与此同时,越来越多的第三方支付公司依靠技术创新和服务升级,为中国的数字经济发展提供支持。


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