平台支付手续费的收取策略设计

支付手续费是指平台提供支付服务向用户收取的费用。支付手续费的收与不收、收多少、怎么收,不但因平台而异,同一平台在不同的发展阶段也会出现不同的策略。支付手续费的收取与否是平台运营策略的范畴,但手续费的收取策略却会直接影响到支付中心功能的设计。1、收还是不收银行及第三方支付服务机构向产业互联网平台
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交易结构是交易参与方在平台在线交易过程中相互关联和相互作用的方式,主要是提供价值和获得收益的方式,包含着交易要素的顺序、结合方式和因发展而引起的变化。

  完整的在线交易涉及商流、信息流、资金流、物流、票据流等。

  交易要素包括订单、合同、资金、票据等载体;信息流、资金流、物流、票据流等流程的交互;货款、手续费、服务费等利益分配。

  以一个简单的软件服务商在产业互联网平台销售其云化软件为例,商家入驻平台时与平台签订商户入驻格式协议,约定商家每销售给用户某款软件(或一个授权用户)应支付给平台20%的服务费用。

  软件销售以在线支付的方式完成。平台需要对接第三方支付渠道来完成支付,渠道服务商按每笔10元收取支付手续费。整个交易流程均在线上完成,以订单金额10000元为例,交易结构示意如图1所示。

  在示意图中省略了信息流,并将支付中心与支付渠道绑定,通过与平台业务板块的交互完成支付清算动作。

  在以上交易结构示意图中各方关系及交易流程如下。

  (1)商家发布商品,买方用户在平台软件销售板块选购产品或服务,经协商形成10000元的交易订单。

  (2)买方选择支付中心对接的某支付渠道在线支付10000元产品或服务款项。

  (3)第三方支付渠道备付金账户在收到购买方的全款后,按照平台与服务商约定的分润(分取钱财、分享利益)比例,自动清分,将2000元平台服务费结算到平台运营账户,将扣除服务费后的订单款项8000元结算到服务商账户。

  (4)服务商向买家开具10000元的全额订单发票,平台向服务商开具2000元的平台服务费发票。

  (5)平台按照与支付渠道的协议将应支付给支付服务商的支付服务手续费用(每笔10元)按季汇总结算给支付渠道运营账户,支付渠道开具手续费发票给平台运营方。

  从以上交易结构图和交易流程可以看出,通过直线支付系统的构建,实现了买方、卖方、平台运营方、支付渠道方等不同的利益相关方的连接,也实现了信息流、资金流、票据流的结合,在支持平台买卖双方的交易实现外,还支撑了平台与支付服务商、商家的合作商业模式的实现。

  支付手续费是由支付渠道方不同的收费标准、平台支付流水大小、运营方推广策略等多种因素共同决定的,因此并非一成不变。当平台支付流水变大或引入更低价格的第三方渠道方时,支付服务费用也可降低。同理商家与平台的分润比例也由商家与平台的谈判能力和双方提供的服务价值相关,也与软件种类和畅销程度有关。


 
29    2023-12-08 16:44:52